利用規約

適用範囲

本規約は、井上刺繍オンラインストアにおける商品購入および刺繍加工のご注文に適用します。個別のお見積もりや商品ページに特別な条件がある場合は、ご注文前にその内容をご案内します。

ご注文と仕様確認

オーダー刺繍は、デザイン、サイズ、糸色、加工位置、数量等をご確認いただいたうえで制作します。持ち込み品は事前相談と加工リスクへの同意後にご注文いただきます。

刺繍加工のご注文について、自動の注文確認メールは受付の通知です。加工内容・金額・納期について双方が合意し、当社が受注確定の連絡をした時点で契約成立とします。

お支払いと納期

お支払い、発送、キャンセルおよび返金については、特定商取引法に基づく表記と各ポリシーに記載した条件を適用します。前払いの銀行振込でお支払いのご案内から7日以内に入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルします。

お支払い方法はクレジットカードおよび銀行振込です。商品本体の仕入れを伴うご注文は前払いです。既製品のクレジットカード決済はご注文時、銀行振込による前払いは、お支払いのご案内から7日以内にお支払いください。商品本体の仕入れを伴う刺繍加工は、受注確定後にお支払いをご案内し、入金確認後に仕入れ・制作を進めます。商品本体の仕入れを伴わない刺繍加工のみのご注文は納品後払いとし、納品後30日以内にお支払いください。銀行振込の振込手数料はお客様負担です。

デザインの取り扱い

お客様からお預かりしたデザインは、ご注文に必要な制作・確認のために使用します。制作実績やSNS等への掲載は、注文時に掲載を許可いただいた場合に限ります。許可がない場合は掲載しません。

第三者の著作権・商標権等を含むデザインをご依頼の場合は、お客様ご自身で必要な利用許諾を得てください。当社から許諾の確認をお願いする場合があり、確認できない場合は制作をお断りすることがあります。

不具合と責任

当社の責任による不具合や加工ミスには、返品・返金ポリシーおよび法令に従って対応します。持ち込み品のリスクへの同意をもって、当社の責任を一律に免除するものではありません。

持ち込み刺繍の詳しいご案内

加工リスク、事前確認、品物の発送、加工できない場合の対応などは、持ち込み刺繍のご案内・加工同意事項をご確認ください。