持ち込み刺繍のご案内・加工同意事項

ご注文までの流れ

1. 品物の写真、素材、状態、希望する加工位置・デザイン・数量等をお知らせください。
2. 当社で加工可否とお見積もりを確認します。加工できないと判断した品物は受注しません。
3. 加工に伴うリスクと条件をご確認いただき、同意のうえご注文ください。
4. 当社からの案内後に品物を発送してください。当社への送料はお客様負担です。
5. 品物の到着・デザインと仕様の確定がそろってから、原則14日以内に発送します。数量等によって変動する場合は事前にご案内します。

お支払い

商品本体の仕入れを伴わない刺繍加工のみのご注文は納品後払いです。納品後30日以内にお支払いください。銀行振込の振込手数料はお客様負担です。

加工に伴うリスク

刺繍は針を通して加工するため、針穴、生地の引きつれ、変形、加工跡等が生じる場合があります。素材や経年劣化、既存の傷み等によっては破損するおそれがあります。加工後の刺繍を取り除いても、元の状態には戻らない場合があります。

高価な品物や思い出の品など、代わりのきかない品物は必ず事前にご相談ください。状態とリスクを確認し、個別に受注可否をご案内します。

実物確認で加工できない場合

事前確認では判明しなかった状態等により、実物確認後に加工できないと判断した場合は、加工代が未払いの場合は請求せず、支払い済みの場合は加工代を全額返金したうえで、当社負担で品物を返送します。

当社の加工ミスで傷めた場合

加工代が未払いの場合は請求せず、支払い済みの場合は加工代を全額返金します。修理可能な場合は修理費を当社が負担します。修理できない場合は品物の価値や状態を確認し、個別に協議します。リスクへの同意は、当社の責任を一律に免除するものではありません。

キャンセル

発送前は制作開始後もキャンセルでき、加工代が未払いの場合は請求せず、支払い済みの場合は加工代を全額返金します。お客様都合の場合、預かり品の返送料はお客様負担です。加工済みの場合は元の状態に戻せないことがあります。

注文画面用・同意欄文案

【必須・加工同意】

□ 持ち込み刺繍の加工リスク、納期、キャンセルおよび補償対応を確認し、同意します。

【任意・制作実績掲載：加工同意とは別に選択】

○ デザイン・完成品写真の制作実績・SNS等への掲載を許可します。

○ 掲載を許可しません。

掲載許可が確認できない場合は掲載しません。掲載を許可しない場合もご注文いただけます。